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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

La Galerie du manga

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent les droits et obligations de l'entreprise La Galerie du manga et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : mangas, livres, goodies et produits dérivés. Toute commande passée implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes CGV.

Article 2 : Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors frais de transport. Pour les micro-entrepreneurs : "TVA non applicable, art. 293 B du CGI". La Galerie du manga s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s'engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l'enregistrement de la commande.

Article 3 : Commande et Paiement

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien "Confirmer la commande" ou équivalent

. Le règlement s'effectue :

Soit par carte bancaire ou système sécurisé (via l'interface de paiement du site ou de Vinted).
Soit par tout autre moyen de paiement accepté et affiché lors du checkout. La propriété des objets est transférée au client uniquement après paiement complet du prix.

Article 4 : Expédition et Livraison

Délai de traitement : Nous expédions les colis sous 24h de manière génerale et 48h ouvrés max.
Modalités : La livraison est effectuée au lieu désigné par l'acheteur via les transporteurs choisi, en cas de livraison en point relais un email vous sera envoyer pour choisir votre point de retrait
Risques : Les risques du transport sont supportés par le vendeur jusqu'à la livraison physique au client (sauf si le client choisit son propre transporteur). En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves immédiates auprès du transporteur et nous contacter sous 48h.

Article 5 : Droit de rétractation (Politique de Retour)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Chez La Galerie du manga, nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs articles au prix le plus juste. Pour nous permettre de maintenir des prix bas et accessibles à tous, nous appliquons la politique de retour suivante :
1. Frais de retour : les frais d'expédition pour le retour d'un article sont à la charge exclusive de l'acheteur. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi, car nous ne pourrons procéder au remboursement si le colis de retour est égaré par le transporteur
2. Transparence et Prévention Afin d'éviter toute déception et des frais inutiles, nous misons sur une transparence totale : Descriptifs détaillés : Chaque fiche produit contient un descriptif précis de l'objet et de son état (neuf, très bon état, etc.).
Photos complémentaires : Sur simple demande via le formulaire de contact, nous pouvons vous envoyer des photos supplémentaires de l'objet avant votre achat. N'hésitez pas à nous solliciter pour vérifier un détail spécifique
3. Conditions de retour : Pour qu'un retour soit accepté et remboursé, l'article doit impérativement être retourné dans son état d'origine. L'objet ne doit avoir subi aucune dégradation (pliure, rayure, trace de lecture excessive, odeur de tabac, etc.). L'état doit permettre la remise en vente immédiate du produit. Tout article retourné endommagé, incomplet ou sali ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement et pourra vous être renvoyé à vos frais.
4. Procédure de rétractation Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article. Vous devez ensuite nous renvoyer l'objet dans les meilleurs délais. Une fois l'article reçu et son état vérifié par nos soins
Les retours devrons être fait sur notre site Logistique :
La Galerie du manga 3324 rue Paul Girod 73540 La Bâthie, France
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. C'est pourquoi nous recommandons un service postal avec suivi et assurance. Nous ne serons pas en mesure d'effectuer un remboursement sans la réception effective des marchandises ou une preuve de livraison de retour reçue.

Article 6 : Garanties Légales

L'acheteur bénéficie de deux garanties obligatoires :

Garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) : Le vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance (ex: article reçu ne correspondant pas à la description).
Garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil) : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine.

Article 7 : Service Client et Photos Pré-achat

Pour garantir la satisfaction, La Galerie du manga s'engage à fournir des descriptifs précis. L'acheteur a la possibilité de demander des photos ou vidéos supplémentaires de l'article avant l'achat via l'adresse : contact@lagaleriedumanga.com.

Article 8 : Protection des données (RGPD)

Les informations nominatives collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à l'établissement des factures. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales. Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification sur simple demande par mail.

Article 9 : Médiation et Litiges

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV est soumis au droit français. En cas de réclamation, le client doit d'abord contacter le service client à : contact@lagaleriedumanga.com. À défaut de résolution amiable, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [Nom du médiateur de la consommation, ex: CM2C].

Politique de confidentialité

Nous avons adopté cette politique de confidentialité, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par La Galerie du manga, et qui fournit également les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser le site web de La Galerie du manga.

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

Informations personnelles que nous collectons :

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Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles :

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Le droit d'accès.

Le droit de rectification.

Le droit à l'effacement.

Le droit de restreindre le traitement.

Le droit à la portabilité des données.

Le droit d'opposition.

Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

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Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à un processus juridique similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Coordonnées :

Si vous souhaitez nous contacter pour mieux comprendre cette politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à contact@lagaleriedumanga.com.

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

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